Koszyk (0)
Koszyk jest pusty

Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--

Darmowa dostawa!

Podsumowanie zamówienia

Suma 0,00 zł

Cena uwzględnia rabaty

Darmowa dostawa już od 199 PLN
ZaPsiątek
ZaPsiątek

Reklamacja i zwrot

🐾

REKLAMACJE I ZWROTY

Dbamy o Twoje zadowolenie.

Poniżej znajdziesz informacje o reklamacjach oraz zwrotach zakupionych produktów.

📦
🐾

REKLAMACJE

Jeśli otrzymany produkt jest niezgodny z umową lub wystąpił inny problem z zamówieniem, możesz złożyć reklamację na jeden z poniższych sposobów:

✉️

1. PRZEZ E-MAIL

Prześlij wypełniony formularz reklamacyjny w pliku PDF na adres:

sklep@zapsiatek.pl
📄 Formularz reklamacyjny w formacie PDF dostępny jest na dole strony w zakładce „Reklamacje i zwroty”.

W wiadomości podaj numer zamówienia oraz opis problemu. Dołącz zdjęcia, jeśli mogą ułatwić rozpatrzenie sprawy.

🖥️

2. PRZEZ FORMULARZ ZGŁOSZENIA NA STRONIE

Utwórz zgłoszenie na naszej stronie:

https://zapsiatek.pl/ticket/add/

Wybierz temat zgłoszenia, opisz problem i dodaj zdjęcia, jeśli są potrzebne.

🕐
Odpowiadamy na reklamację w ciągu maksymalnie 14 dni od jej otrzymania.
O wyniku poinformujemy Cię mailowo. 🐾
🐾

ZWROTY TOWARU

Jeśli chcesz zwrócić produkt, masz do wyboru wygodne opcje dopasowane do Ciebie.

👤

DLA ZALOGOWANYCH

Szybko i wygodnie z poziomu konta!
👤 → 📦 → ↩️ → 🚚
Moje konto
Zamówienia
Wybierz
zamówienie
Kliknij opcję
„Zwrot”
Zostaniesz przekierowany do systemu Wygodne Zwroty i samodzielnie nadasz zwrot
❤️ Zostaniesz przekierowany do systemu Wygodne Zwroty, w którym wybierzesz sposób i miejsce nadania przesyłki.
👤

DLA NIEZALOGOWANYCH

Prosto i bez logowania!
✉️ → 🖱️ → ✉️ → 📦 → ↩️
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z linkiem do zwrotu
Kliknij w link w e-mailu
Podaj adres e-mail użyty przy zamówieniu
System pokaże Twoje zamówienie i opcję „Zwrot”
Zostaniesz przekierowany do systemu Wygodne Zwroty i samodzielnie nadasz zwrot
❤️ Otrzymasz możliwość wyboru sposobu i miejsca nadania przesyłki w systemie Wygodne Zwroty.

ⓘ   WAŻNE INFORMACJE

🐾   Zwrotu możesz dokonać w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
🐾   Koszt odesłania zwrotu ponosi kupujący, chyba że produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.
🐾   Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem akcesoriów.
🐾   Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.
♥   Zależy nam na Twojej satysfakcji i zrobimy wszystko, aby rozwiązać każdy problem! 🐾
✉️
MASZ PYTANIA? Jesteśmy tu dla Ciebie!
✉️
sklep@zapsiatek.pl Odpowiadamy tak szybko, jak to możliwe! ♥
🕐
GODZINY ODPOWIEDZI Poniedziałek – Piątek: 8:00 – 16:00
🐾 Dziękujemy, że jesteś z ZaPsiątkiem! ♡